Jakie są priorytety dla kupujących i jak marki mogą zminimalizować problemy klientów, jednocześnie maksymalizując doświadczenia handlowe?

Kupujący wracają do sklepów z wyższymi oczekiwaniami i poszukują nowych doświadczeń.Ponieważ marki starają się łagodzić wyzwania związane z personelem, łańcuchami dostaw i możliwymi przyszłymi ograniczeniami, co mogą zrobić sprzedawcy detaliczni, aby pokonać konkurencję, aby przyciągnąć, zatrzymać i powiększyć bazę klientów?

Najnowsza infografika firmy Scala wykorzystuje międzynarodowe dane, aby ujawnić kluczowe czynniki motywujące kupujących, priorytety dla marek detalicznych oraz rolę, jaką rozwiązania cyfrowe mają do odegrania w budowaniu sprzedaży i lojalności klientów.

• • Ilu konsumentów korzysta z wielu kanałów do robienia zakupów
  • Apetyt na rozwój technologii cyfrowych, w tym oznakowań na półkach sklepowych i rzeczywistości rozszerzonej (AR) w handlu detalicznym
  • Prawdziwa wartość doskonałej obsługi klienta i niebezpieczeństwo niespełnienia oczekiwań klientów